{"id":776,"date":"2026-11-09T16:24:33","date_gmt":"2026-11-09T16:24:33","guid":{"rendered":"https:\/\/vahtras.ee\/?page_id=776"},"modified":"2026-11-09T17:11:42","modified_gmt":"2026-11-09T17:11:42","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vahtras.ee\/et\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Tagastused ja raha tagastamine"},"content":{"rendered":"<section class=\"vahtras-policy\">\n  <style>\n    .vahtras-policy {\n      max-width: 900px;\n      margin: 0 auto;\n      padding: 40px 20px;\n      font-family: inherit;\n      line-height: 1.7;\n      color: #2b241f;\n    }\n\n    .vahtras-policy h1 {\n      font-size: 36px;\n      margin-bottom: 10px;\n      color: #1f1a16;\n    }\n\n    .vahtras-policy h2 {\n      font-size: 22px;\n      margin-top: 36px;\n      margin-bottom: 12px;\n      color: #1f1a16;\n    }\n\n    .vahtras-policy p {\n      margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .vahtras-policy ul {\n      margin: 12px 0 20px 22px;\n      padding: 0;\n    }\n\n    .vahtras-policy li {\n      margin-bottom: 8px;\n    }\n\n    .vahtras-policy .updated {\n      color: #7a6b60;\n      margin-bottom: 30px;\n    }\n\n    .vahtras-policy .contact-box {\n      background: #f6f1ec;\n      border: 1px solid #e2d8cf;\n      border-radius: 12px;\n      padding: 20px;\n      margin-top: 20px;\n    }\n\n    .vahtras-policy a {\n      color: #5b3a24;\n      text-decoration: underline;\n    }\n  <\/style>\n\n  <h1>Tagastused ja raha tagastamine<\/h1>\n  <p class=\"updated\">Viimati uuendatud: 4. august 2026<\/p>\n\n  <p>\n    See tagastuspoliitika kehtib Vahtras O\u00dc e-poest tehtud ostude kohta.\n  <\/p>\n\n  <h2>1. 14-p\u00e4evane taganemis\u00f5igus<\/h2>\n  <p>\n    Teil on \u00f5igus oma veebiostust taganeda 14 p\u00e4eva jooksul alates toote k\u00e4ttesaamisest.\n  <\/p>\n  <p>\n    Tagastuse alustamiseks v\u00f5tke meiega \u00fchendust e-posti teel:\n    <a href=\"mailto:info@vahtras.ee\">info@vahtras.ee<\/a>\n  <\/p>\n  <p>Palun lisage:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Sinu nimi<\/li>\n    <li>Tellimuse number<\/li>\n    <li>Toode ja suurus<\/li>\n    <li>Tagastuse v\u00f5i \u00fcmbervahetamise p\u00f5hjus (valikuline)<\/li>\n    <li>Teie eelistatud lahendus: raha tagastamine v\u00f5i suuruse vahetamine<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>2. Tagastatud jalatsite seisukord<\/h2>\n  <p>\n    Jalatseid v\u00f5ib suuruse ja sobivuse kontrollimiseks proovida siseruumides, sarnaselt jalatsite proovimisele poes.\n  <\/p>\n  <p>Tagastatavad jalan\u00f5ud peavad olema:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Puhas<\/li>\n    <li>Kahjustamata<\/li>\n    <li>\u00d5ues kandmata<\/li>\n    <li>Ilma tugevate kasutusj\u00e4lgedeta<\/li>\n    <li>Tagastatud koos originaalpakendi, siltide ja tarvikutega, kus v\u00f5imalik<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>\n    Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle suuruse, sobivuse v\u00f5i omaduste kontrollimiseks, v\u00f5ime tagasimakset toote v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise t\u00f5ttu v\u00e4hendada.\n  <\/p>\n\n  <h2>3. Tagastamise postikulu<\/h2>\n  <p>\n    Suuruse, sobivuse v\u00f5i \u00fcmberm\u00f5tlemise t\u00f5ttu tehtud tagastuste korral maksab tagastamiskulud klient.\n  <\/p>\n  <p>\n    Soovitame kasutada j\u00e4lgitavat postiteenust ja hoida saatmiskviitung alles kuni tagastuse l\u00f5puleviimiseni.\n  <\/p>\n  <p>\n    Kui toode on defektne v\u00f5i saatsime vale kauba, v\u00f5tke meiega enne tagastamist \u00fchendust. Sellisel juhul aitame tagastamisel ja katame vajaduse korral m\u00f5istlikud tagastuskulud.\n  <\/p>\n\n  <h2>4. Tagasimaksed<\/h2>\n  <p>\n    P\u00e4rast tagastatud toote v\u00f5i selle tagasisaatmise t\u00f5endi saamist t\u00f6\u00f6tleme tagasimakse.\n  <\/p>\n  <p>\n    Raha tagastatakse samale makseviisile, mida kasutati algse tellimuse eest tasumisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.\n  <\/p>\n  <p>\n    Kui kasutate 14-p\u00e4evast taganemis\u00f5igust, tagastame toote hinna ja tellimusega makstud standardse algse k\u00e4ttetoimetamiskulu.\n  <\/p>\n  <p>\n    Raha tagastatakse p\u00f5hjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 p\u00e4eva m\u00f6\u00f6dumisel taganemisavalduse saamisest. Me v\u00f5ime tagasimakse kinni pidada, kuni oleme tagastatud toote k\u00e4tte saanud v\u00f5i kuni te olete esitanud t\u00f5endi toote tagasisaatmise kohta.\n  <\/p>\n\n  <h2>5. Suuruste vahetamine<\/h2>\n  <p>\n    Kui vajate teist suurust, v\u00f5tke meiega \u00fchendust aadressil\n    <a href=\"mailto:info@vahtras.ee\">info@vahtras.ee<\/a>.\n  <\/p>\n  <p>\n    Suuruste vahetamine on v\u00f5imalik ainult siis, kui soovitud suurus on laos olemas.\n  <\/p>\n  <p>\n    Suuruse vahetuse korral maksab klient tagastamise postikulud. Saadame uue paari teele p\u00e4rast tagastatud paari k\u00e4ttesaamist ja kontrollimist.\n  <\/p>\n\n  <h2>6. Defektsed v\u00f5i valed tooted<\/h2>\n  <p>\n    Kui saate defektse toote v\u00f5i vale eseme, v\u00f5tke meiega \u00fchendust niipea kui v\u00f5imalik:\n    <a href=\"mailto:info@vahtras.ee\">info@vahtras.ee<\/a>\n  <\/p>\n  <p>Palun lisage:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Tellimuse number<\/li>\n    <li>Probleemi kirjeldus<\/li>\n    <li>Fotod defektist v\u00f5i valest tootest<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>\n    \u00c4rge j\u00e4tkake vigase toote kasutamist, kuna see v\u00f5ib defekti hullemaks muuta.\n  <\/p>\n  <p>\n    Kui tootel on tootmisdefekt v\u00f5i see ei vasta tellimusele, pakume lahendust vastavalt kehtivatele tarbijakaitseeeskirjadele, nagu parandamine, asendamine, hinnaalandus v\u00f5i raha tagastamine.\n  <\/p>\n  <p>\n    Tarbijatel on \u00f5igus esitada pretensioone puudusega toodete kohta 2 aasta jooksul alates toote k\u00e4ttesaamisest.\n  <\/p>\n\n  <h2>Tagastusaadress<\/h2>\n  <p>\n    Palun v\u00f5tke meiega enne tagastamist \u00fchendust.\n  <\/p>\n\n  <div class=\"contact-box\">\n    <p><strong>Tagastusaadress:<\/strong><\/p>\n    <p>\n      Vahtras O\u00dc<br>\n      Kasemetsa tee 1 Viimsi 74001<br>\n      Eesti\n    <\/p>\n\n    <p>\n      <strong>E-post:<\/strong>\n      <a href=\"mailto:info@vahtras.ee\">info@vahtras.ee<\/a><br>\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <h2>8. Kontakt<\/h2>\n  <p>\n    Tagastuste, \u00fcmbervahetuste v\u00f5i tooteprobleemide korral v\u00f5tke meiega \u00fchendust:\n    <a href=\"mailto:info@vahtras.ee\">info@vahtras.ee<\/a>\n  <\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returns &amp; Refunds Last updated: 4 August 2026 This return policy applies to purchases made from the Vahtras O\u00dc online store. 1. 14-day right of withdrawal You have the right to withdraw from your online purchase within 14 days after receiving the product. To start a return, please contact us by e-mail: info@vahtras.ee Please include: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-776","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vahtras.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/776","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vahtras.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vahtras.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vahtras.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vahtras.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=776"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/vahtras.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/776\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":806,"href":"https:\/\/vahtras.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/776\/revisions\/806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vahtras.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=776"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}